سياسة الخصوصية

تلتزم شركة محبة (.Mahaba, Inc) بحماية خصوصيتك وضمان سرية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني https://mahaba.com أو أي من خدماتنا ذات الصلة ("الخدمة").

تُقدَّم بعض الخدمات التشغيلية والداعمة — بما في ذلك دعم العملاء والتواصل والتوطين — نيابةً عنّا عبر مزوّد الخدمة شركة تطبيق محبة لتقنية المعلومات، بصفتها معالجًا للبيانات وفق تعليماتنا. وتظل شركة محبة (.Mahaba, Inc) هي المتحكم في البيانات والمسؤولة عن بياناتك الشخصية.

تعمل محبة وفقًا للنظام الأوروبي العام لحماية البيانات ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• المعلومات الأساسية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الجنس، والموقع

• تفاصيل الملف الشخصي التي تقدمها أثناء التسجيل أو من خلال الاستبيانات

• بيانات السجل مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، وقت وتاريخ الزيارة، الصفحات التي تم تصفحها

• بيانات الجهاز والاستخدام، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

• أي معلومات تواصل تقوم بمشاركتها مع الولي أو الوسيط (إن وُجد)

نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم الخدمة وتحسينها، وضمان سلامة المستخدمين.

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

• تقديم الخدمة وتشغيلها وتحسينها

• تسهيل التوافق بين المستخدمين بناءً على القيم والتفضيلات

• التواصل معك بشأن حسابك أو الدعم الفني أو التحديثات

• تحليل الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم

• ضمان الالتزام بالأنظمة والقوانين المحلية والدولية

• الكشف عن أي إساءة استخدام أو احتيال أو انتهاك للشروط

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية الخاصة.

باستخدامك للمنصة وتزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني ورقم جوالك، فإنك توافق على أن تتواصل معك محبة فيما يتعلق بحسابك، وعمليات التحقق، والإشعارات الأمنية، وطلبات الدعم، والتحديثات المتعلقة بالخدمة، وأي معلومات ضرورية لتشغيل المنصة وتقديم خدماتها. كما قد نرسل إليك من وقت لآخر معلومات عن الميزات الجديدة أو الخدمات أو المبادرات المرتبطة بمحبة. ويجوز لك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية غير الضرورية في أي وقت، مع استمرار إرسال الرسائل التشغيلية أو النظامية أو القانونية اللازمة لتقديم الخدمة.

قد نشارك بياناتك مع مزودي خدمات خارجيين موثوقين، مثل:

• شركات الاستضافة والبنية التحتية

• أدوات التحليل وتجربة المستخدم

• أنظمة الدفع (إن وُجد)

• الجهات الحكومية أو القضائية إذا طُلب منا قانونيًا

جميع هذه الأطراف ملتزمة تعاقديًا بالحفاظ على سرية معلوماتك وعدم استخدامها لأي أغراض غير مصرح بها.

يحق لك كمستخدم:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية

• تصحيح أي معلومات غير دقيقة

• طلب حذف بياناتك (الحق في النسيان)

• سحب موافقتك في أي وقت

• الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة

• تقديم شكوى لهيئة حماية البيانات المختصة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا.

نستخدم وسائل تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان الأمان التام لأي وسيلة عبر الإنترنت، ونشجعك دائمًا على استخدام الخدمة بحذر.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتحليل استخدام المنصة. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح لقبول أو رفض الكوكيز. بعض خصائص المنصة قد لا تعمل بشكل صحيح عند تعطيلها.

قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية لتلك المواقع. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل التفاعل معها.

تم تصميم محبة للأشخاص البالغين المؤهلين شرعًا وقانونًا للزواج (عادة 18 سنة فما فوق). لا نقوم بجمع بيانات الأطفال دون هذا العمر. إذا اكتشفنا أن مستخدمًا دون السن القانوني، فسيتم حذف بياناته فورًا.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وقد يتم إشعارك بها عبر البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام المنصة يعني موافقتك على التعديلات.

إذا كان لديك أي أسئلة أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support [at] mahaba.com.